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挂牌香港(之全篇)

黑猫投诉:蛋壳公寓app未告知贷款租房色情况下

2019-07-15    

  1668开奖现场!“匿名”投诉“蛋壳公寓”,要求退款,其中涉诉金额500元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在7月15日向黑猫投诉平台反映:“7.13日,我在蛋壳app看中一个房间,在于销售沟通过程中,第一,销售未说明贷款情况下欺骗消费者签下定金协议,交完500定金要求消费者拍身份证照片,手持身份证照片,免冠照片,以及同意贷款视频,才知道这是贷款。第二,签完定金协议,我这方就无法查看定金协议,客服说啊需要联系销售,并且换手机登录也无法查看定金协议。第三,在签完今天也就是7.15号,我们问销售可不可以退押金,告诉我们不可以退,由于我们已经忘了协议内容,所以我问了客服,客服说可以退,但是会扣除一部分钱,那么销售就是欺骗我们。第四,我向客服说了这种欺骗行为,客服之后回复,抱歉给你带来了不好的感受,未做其它任何处理。第五,现在已经办理退款,只退了200,未退余下300,这种欺骗行为必须全额退款。”

  投诉详情:蛋壳公寓app,未告知贷款租房色情况下欺骗消费者缴纳定金并签订不公平定金协议。